理解、记录车辆故障现象，确定救援方案，积极通知救援费用标准等相关事项，双方协商确认后，在规定时间内安排车辆，人员赶到救援车辆所在地实施救援，造成道路堵塞等客观原因延误　　部门的划分。　　救援队：执行救援车辆、救援人员、修理工具、常用零部件，待机24小时。　　2、24小时呼叫服务中心：接到救援电话后，中心人员必须在规定时间内与业主取得联系。　　二、汽车修理救援服务规范　　1、汽车救援服务工作流程

　　汽车通常由发动机、底盘、车身和电气设备四部分组成。 零件有1万个，故障的原因有很多。 因此，连云港道路救援的任务不是修理汽车，而是恢复好的驾驶能力。　　基于多年的经验，我们将道路车辆救助服务定义为“不更换也不解体，30分钟内可以修复汽车行驶故障的影响”，进行备胎更换、加油等路面服务。 为野外无法回收的车辆提供专用拖车服务的常见遇险救助，如被困在法律允许的条件下解除服务的道路上的水井、排水沟和其

道路救援服务都包括哪些呢？一般来说，连云港道路救援服务包括：▶现场应急小修：当车主的车辆由于油、机、电路故障在行车前不能启动或途中因机械故障无法继续安全行驶的，包括但不限于车辆异响、水温高、电路接触不良等原因，对故障车故障部位在不解体、不换件前提下实施的路面紧急救援。且经过判断，通过现场简单维修可以恢复行驶。▶现场紧急救援：指当车辆发生临时故障导致不能行驶时，救援队伍将提供搭电、换胎、送油、加水等